Fallstudie · Payment und Reise
30 Minuten, unverbindlich
Für den Finanzdienstleister ucandoo hat senByte ab 2019 ein komplettes Payment-Gateway mit Web-API, Händlerportal und Backoffice sowie eine Kassenlösung für Reisebüros als Web-Anwendung und Android-App konzipiert und entwickelt. Die Lösung steht heute in mehreren hundert Reisebüros und online in Reiseportalen zur Verfügung. senByte betreut sie bis heute.
- Branche
- Payment, Reise
- Zeitraum
- Entwicklung 2019 bis 2023, Betreuung seit 2023
- Leistungen
- Konzeption, Payment-Gateway, API, Portal, Backoffice-Anwendung, Kassenlösung (Web und Android)
- Verfügbar in
- mehreren hundert Reisebüros und Reiseportalen
Ausgangslage
ucandoo bietet Reisenden die Zahlung ihres Urlaubs in Raten an, direkt im Reisebüro oder online im Reiseportal. Damit das funktioniert, muss eine Anfrage in Sekunden geprüft, entschieden und sauber verbucht werden, während der Kunde am Schalter sitzt oder online bucht.
Bis dahin lief Ratenzahlung für Reisen über Papieranträge oder den Kredit bei der Hausbank. Einzelne Anbieter hatten es versucht, ihre Lösungen ließen sich aber kaum an die Abläufe von Reisebüros und Reiseportalen anpassen. Eine fertige Lösung, die Ratenzahlung so am Schalter und online abdeckt, gab es am Markt nicht. ucandoo brauchte deshalb eigene Software.
Die Anforderungen
- Ratenzahlungs-Anfragen in Echtzeit annehmen, prüfen und entscheiden
- Reisebüros und Portale schnell anbinden, Reisebüros ohne Eingriff in ihr Buchungssystem
- Transaktionen, Abrechnungen und Auszahlungen jederzeit nachvollziehbar halten
- Ein Werkzeug für das ucandoo-Team für Support, Prüfungen und Auswertungen
Lösung
senByte hat die Plattform von der Konzeption bis zum Betrieb aufgebaut, mit Christian Hain als direktem Ansprechpartner der Geschäftsführung.
Payment-Gateway mit Web-API
nimmt Zahlungsanfragen an, holt die Entscheidung in Echtzeit bei einem angebundenen Partner ein und verwaltet den gesamten Lebenszyklus einer Zahlung.
Händler-Onboarding und Portal
Reisebüros und Portale werden digital angebunden und sehen ihre Transaktionen und Abrechnungen selbst.
Backoffice
eine eigene Web-Anwendung als Arbeitswerkzeug für das ucandoo-Team, mit Support, Prüfungen, Erstattungen und Auswertungen.
Kassenlösung für Reisebüros
Das Reisebüro gibt die Kundendaten ein, die Bonität wird in Echtzeit geprüft, der Kunde wählt die Laufzeit und erhält sein Angebot noch im Reisebüro. Eine Anbindung an das Buchungssystem des Reisebüros ist nicht nötig. Die Kasse gibt es als Web-Anwendung und als Android-App.
Ergebnis
- < 1 sEntscheidung in der Regel
- mehrere hundertReisebüros mit Zugang zur Kasse
- seit 2019live, heutige Fassung seit 2022
- wenige Tagebis ein Reiseportal angebunden ist
- Online in Reiseportalen nutzbar, angebunden über die Web-API des Gateways; die Kassenlösung ist live und in mehreren hundert Reisebüros verfügbar.
- Ratenzahlung ohne Papierformulare und ohne Wartezeit: Der Kunde bekommt die Entscheidung am Schalter.
- Der Pilot ging 2019 live. Seitdem ist die Plattform mit dem Geschäft von ucandoo gewachsen und wurde mehrfach umgebaut, die heutige Fassung läuft im Kern seit 2022, senByte betreut sie bis heute.
- Die Entscheidung kommt in Echtzeit, in der Regel in unter einer Sekunde.
- Schnell startklar: Reisebüros nutzen die Kassenlösung sofort, sobald ihr ucandoo-Konto eingerichtet ist. Reiseportale binden die API in wenigen Tagen an.
„senByte hat für uns ein vollständiges Payment-Gateway inklusive POS-Lösung konzipiert und umgesetzt. Besonders überzeugt haben uns die fundierte Beratung, die klarer Kommunikation sowie das tiefe Verständnis für komplexe Enterprise-Anforderungen. Wir können die Zusammenarbeit uneingeschränkt empfehlen.“
Julien BahadirGeschäftsführer, ucandoo GmbH
vitroconnect: zentrale Anwendung einer Breitbandplattform im laufenden Betrieb erneuert
Eine zentrale Anwendung neu entwickelt und von 2022 bis 2026 Modul für Modul migriert, ohne Stichtag. Danach Schritt für Schritt ans interne Team übergeben.
Payment und Schnittstellen·30 Minuten, unverbindlich
